Jak stworzyć skuteczny Buyer Persona

Buyer Persona – Klient idealny czy on w ogóle istnieje❓?

W ostatnim artykule zdefiniowaliśmy Buyer Personę określając cechy jakie musimy zidentyfikować u tej osoby, aby ją w ogóle poznać i wiedzieć do kogo tak naprawdę kierujemy naszą komunikację i naszą ofertę?

A jak jest w życiu❓

Jak to zatem zrobić❓

Konieczne będą odpowiedzi na dodatkowe pytania dotyczące Persony zakupowej:

• jakich komunikatów użyjesz, aby go do siebie i do swojej oferty przekonać?
• jakimi kanałami będziesz się starał do niego dotrzeć?
• jak połączysz działania marketingowe i sprzedażowe?
• jak zmierzysz wyniki swoich działań?

Jeśli natomiast lubisz bardziej oglądać filmy niż czytać, lub jeśli chcesz usłyszeć jak Francuz mówi po angielsku (???), naciśnij przycisk odtwarzania filmu poniżej?

https://www.youtube.com/watch?v=o-xAc1H6vlg

Celem budowy Buyer Persony jest zrozumienie kto tak naprawdę jest Twoim celem i jakie są jego potrzeby. Precyzyjna definicja tej osoby pomoże Ci w ten sposób wyprzedzić jego działania i odpowiednio w dobrym momencie zareagować.

Przejdźmy jednak teraz do określenia kolejnych kroków niezbędnych w procesie budowania Buyer Persony:

1. Zrozumienie z kim rozmawiasz? Kto jest Twoją Personą Zakupową?

Etap ten jest niezwykle ważny i tak naprawdę kluczowy.

Zrozumienie tego i używanie odpowiedniego języka jest niezbędne do zbudowania właściwej persony docelowej.

Pomocne stanie się udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

Kto to jest?

Gdzie mieszka?

Jakie są jego hobby?

Jak wygląda jego typowy dzień?

Po udzieleniu odpowiedzi na te pytania nadszedł czas, aby dać życie swojej osobie z imieniem i zdjęciem.

Stworzona przez nasz Zespół Persona – to kobieta o imieniu Joanna?

Poznajcie Joannę:

Joanna to młoda, przedsiębiorcza kobieta w wieku 35 lat, który swoje kroki od roku stawia we własnym  biznesie.

Lubi wszelkie nowości technologiczne i być z nimi na czasie. Przeraża ją szybkość zmian w marketingu, dlatego szuka do współpracy Specjalistów w obszarze digital marketingu, którzy  zdejmą z niej, chociaż częściowo obciążenie bycia widocznym w sieci.

2. Skoro znamy już Joannę i co nieco o niej wiemy, pora poznać cele, które są dla niej istotne.

Ważne aby przedstawione i zdefiniowane przez naszego idealnego Klienta cele były mierzalne i umiejscowione w czasie.

Znasz już cele swojej Persony Zakupowej, teraz nadszedł czas na odpowiedź na kolejne pytanie:

3. Co skłania Twojego Klienta do zakupu właśnie Twoich usług czy Twojego produktu? Co Ciebie i Twój biznes wyróżnia?

W przypadku gdy masz już Klientów zawsze takie pytanie możesz im zadać bezpośrednio, posługując się np. ankietami w tym celu.

Drugim istotnym wyzwaniem dla Ciebie jest również odpowiedź na pytanie, czemu Klienci nie korzystają z Twoich usług?

Czy Twój produkt/usługa jest być może zbyt drogi? Twój produkt/usługa niczym się nie wyróżnia na tle konkurencji? I tak naprawdę Twoja  świadomość odnośnie tego co może powstrzymać Twojego Klienta od nawiązania współpracy z Tobą i skorzystania z Twoich usług może się okazać dla Ciebie kluczowa.

Znając swoje Personę zakupową tworzysz treści i ofertę pod nią. Pod nią też tak naprawdę jest budowana cała Twoja strategia i komunikacja w biznesie.

I pamiętaj!

Jest tylko jeden szef. Klient. On może zwol­nić każ­de­go w fir­mie, od pre­ze­sa w dół – po pro­stu wy­da­jąc swoje pie­nią­dze gdzie in­dziej.

Sam Walton, założyciel i twórca potęgi sieci handlowej Wall-Mart

Dlatego ważne jest aby po prostu go rozpracować ? i się z nim zaprzyjaźnić!

Pokusisz się o stworzenie Buyer Persony Twojego biznesu?

Aby ułatwić Ci ten proces, przygotowaliśmy darmowy szablon który Ci z pewnością w tym pomoże.

Stworzony przez nas szablon wygląda trochę jak życiorys, zawiera jednak sporo cennych informacji, których sprecyzowanie pozwoli Ci docierać skutecznie do Klientów.

Gdybyś potrzebował/a pomocy pisz śmiało- razem możemy stworzyć Profil Twojego Idealnego Klienta!

Dzięki, że jesteś i czytasz do samego końca.

Do przeczytania.

Trzymaj się wesoło,

Aleksandra