Employee Advocacy czym jest i jak go wykorzystać w praktyce?

25 Paź 2023 Inrelations

Employee advocacy to strategia marketingowa, polegająca na wykorzystaniu aktywności pracowników w promocji marki i budowaniu wizerunku firmy w mediach społecznościowych. Doprowadza to do wzmocnienia obecności marki w sieci, zwiększenia świadomości jej wartości i zasięgu marketingowego.

Spis treści

1. Employee Advocacy — czym jest?

Dzięki wdrożeniu programu ambasadorskiego mamy możliwość przekazania wartości, jakimi kieruje się nasza firma oraz zwiększenia jej świadomości wśród konsumentów. To działania w mediach społecznościowych. Ambasadorzy skupiają się na promowaniu firmy poprzez aktywność (polubienia, komentarze) oraz tworzeniu wizerunku eksperta w swojej dziedzinie. Istotne by były to osoby kompetentne, komunikatywne i przede wszystkim chętne, by dzielić się swoim doświadczeniem.

Dzięki aktywności takiej jak udostępnianie właściwych treści, polubienia aktualizacji oraz tworzenie materiałów związanych z firmą, tworzą jej pozytywną świadomość i stają się jej reprezentantami w przestrzeni internetowej. Tego rodzaju marketing jest bardziej autentyczny i naturalny. Potencjalni konsumenci zazwyczaj wykazują większe zaufanie do takich działań. Treści udostępniane przez pracowników są często postrzegane jako bardziej wiarygodne niż treści firmowe. Kiedy pracownicy mówią o marce, buduje to zaufanie wśród Klientów i partnerów biznesowych.

2. W jaki sposób zaangażować pracowników ?

Najlepszym sposobem na zbudowanie zaufania jest pozwolenie swoim pracownikom mówić samym za siebie. Użycie swojego głosu do stworzenia pozytywnego wrażenia jako liderów myśli. Najistotniejszym działaniem będzie ustalenie celu oraz strategii employee advocacy. Celem może być rozbudowanie sieci kontaktów lub zwiększenie rozpoznawalności marki.

Zastanów się, która osoba chętnie udziela się w mediach społecznościowych i jest zadowolona z pracy w Twojej firmie. Musi byś to osoba kompetentna i komunikatywna. Zaproponuj tym osobom również wsparcie w zakresie publikowania i kreowania treści. Pamiętaj o motywowaniu pracowników. Działania muszą być regularne, aby były skuteczne. Oczywiście spontanicznie dodawane publikacje często są tymi najbardziej wartościowymi, ponieważ są nasycone emocjami. Możesz zaproponować pracownikom także wizerunkową sesję fotograficzną.

3. Jak w praktyce wdrożyć employee advocacy w firmie?

Definicja jest dość prosta, polega ona na angażowaniu pracowników w promowanie marki firmy za pomocą ich prywatnych profili w mediach społecznościowych. Zadaniem pracowników jest udostępnianie treści związanych z firmą, podkreślanie jej wartości oraz budowanie pozytywnego wizerunku. Dzięki temu działaniu ambasadorzy firmy, czyli pracownicy, tworzą swoją sieć kontaktów. Daje to również dodatkowe źródło treści promujących firmę oraz kreuje jej wizerunek w mediach. Omawiany program wpłynie kluczowo na świadomość marki zarówno wśród obecnych jak i przyszłych partnerów biznesowych. Aby skutecznie go wdrożyć, warto skorzystać z usług agencji reklamowych i marketingowych. Ważne jest również, aby zdefiniować cele i strategię, a także odpowiednio zmotywować pracowników do udziału w programie. Przykłady udanych programów employee advocacy wskazują, że kluczem do sukcesu jest zaangażowanie pracowników i budowanie długotrwałych relacji z nimi.

Jak stworzyć program employee advocacy?

Tworzenie programu employee advocacy może wymagać pewnego planowania i działań. Wdrożenie employee advocacy w firmie można przeprowadzić, kierując się kilkoma krokami:

1. Zdefiniuj cele programu employee advocacy.

2. Stwórz strategię i plan działania. Określ, jakie treści będą udostępniane i jak zachęcać pracowników do udziału w programie.

3. Wykorzystaj narzędzia, aby ułatwić udostępnianie treści przez pracowników.

4. Zaangażuj pracowników. Przekonaj ich o wartości i korzyściach wynikających z udziału w programie.

Kluczem do sukcesu jest regularna komunikacja z pracownikami, wspieranie ich działań oraz nagradzanie za udział w programie. Warto również monitorować wyniki i dostosowywać strategię w razie potrzeby, aby maksymalnie wykorzystać potencjał.

4. Employee advocacy dla firm — dlaczego warto?Employee advocacy przynosi wiele korzyści dla firm. Przede wszystkim pozwala zwiększyć zasięg działań marketingowych, promując markę wśród szerokiego grona Odbiorców. Dzięki zaangażowaniu pracowników, treści dotyczące firmy docierają do większej liczby osób. Dla firmy ma również pozytywny wpływ na wizerunek pracodawcy. Udowodniono, że firmy, które angażują swoich pracowników w promowanie marki, budują pozytywny wizerunek jako pracodawcy i zwiększają atrakcyjność dla potencjalnych talentów.

Pracownicy, jako eksperci w swoich dziedzinach, mogą dzielić się wiedzą i doświadczeniem, budując autentyczną relację z Klientami. Przekazywanie autentycznych treści przez pracowników sprawia, że firma wydaje się bardziej ludzka i bliska Odbiorcom. Dzięki zaangażowaniu pracowników firma buduje pozytywny wizerunek i zwiększa świadomość marki. Pracownicy, jako ambasadorzy, mają większą wiarygodność niż tradycyjne kampanie marketingowe, co wpływa pozytywnie na postrzeganie marki przez konsumentów.

Program ambasadorski ma na celu edukowanie przyszłych pracowników. Poprzez budowanie sieci kontaktów mamy okazję dotrzeć to pracodawcy i znaleźć swoje wymarzone miejsce pracy. Dla pracodawcy to z kolei okazja do odnalezienia prawdziwego talentu. Celem employee advocacy jest informowanie, edukowanie oraz przekazywanie wartości naszej firmy poprzez promowanie naszego miejsca pracy, oraz tworzenie wizerunku firmy. Ponad połowa konsumentów chętniej zaufa osobie, którą zna niż firmie. Wobec tego marketing szeptany jest obecnie najskuteczniejszym narzędziem marketingowym.

Warto również zauważyć, że omawiane działania sprawdzą się szczególnie dobrze w branżach, gdzie personal branding ma dużą wartość, takich jak marketing czy technologia. Pracownicy, jako eksperci w swojej dziedzinie, mogą dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem, co przyczynia się do budowania wizerunku marki w danej branży. Dla omawianej strategii marketingowej najistotniejsze są działania prowadzone na platformie Linkedin. Jest to jeden z najważniejszych kanałów komunikacji dla profesjonalistów, gdzie pracownicy mogą budować swoje profesjonalne profile, a jednocześnie promować firmę, jej wartości i kulturę.

Podsumowanie

Employee advocacy to doskonały sposób na zwiększenie świadomości marki. Dzięki działaniom pracowników firma może dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów i budować z nimi relacje. Udostępnianie treści firmowych przez pracowników pozwala na dotarcie do nowych odbiorców i zwiększenie widoczności marki w sieci. Poprzez zaangażowanie pracowników w promowaniu wizerunku firmy, możemy zmienić sposób postrzeganie firmy przez społeczność online. Wdrożenie działań promocyjnych to inwestycja w przyszłość firmy. Może to przynieść wiele korzyści, takich jak zwiększony zasięg, lepszy wizerunek czy lojalność załogi. Zaangażowanie pracowników przekłada się na wzmocnienie działań marketingowych firmy. Pracownicy, udostępniając autentyczne treści, pomagają firmie dotrzeć do szerszego grona odbiorców.

Jeśli jesteś zainteresowany wdrożeniem programu w swojej firmie, potrzebujesz wsparcia i mentoringu w zakresie programu employee advocacy — zapraszamy do kontaktu!

Employee Advocacy to niezwykle istotny element strategii marketingowej!